党建聚合力 ‘河’睦暖民心----河西社区 “党建 + 社会救助” 织就民生幸福网

“要是没社区党员和志愿者及时帮忙，我这老骨头真不知道该咋办！”想起今年6月脑梗晕倒后10分钟就被送医的经历，河西社区居民陈术平大爷至今满是感激。尧渡镇河西社区下辖7个农村村民小组、5个居民小区，常住人口达8006人的城乡结合部社区，曾因人口构成复杂、居住分散，深陷救助服务“找不到人、送不及时、资源散”的困境。而如今，随着“党建+社会救助”体系的落地生根，这里不仅实现救助响应率100%、问题解决率98%以上、群众满意率98%以上，更让“河”睦到家的温暖，稳稳送到了每一位需要帮助的居民心坎上。

品牌导航：织密精准救助 “一张网”

社区始终将党组织作为“党建+社会救助”的“主心骨”，以“河”睦到家党建品牌为抓手，构建全覆盖、精准化的救助网络。

建强组织体系是基础。社区深化“社区党总支—小区党支部（农村居民组）—党员中心户”三级架构，将党支部建在网格上、党员中心户设到楼栋里和农村居民组，让党组织成为救助服务的“指挥中枢”，确保救助指令快速传递。

精准识别需求是关键。除依托网格员、居民组长日常排查，以及快递小哥走街串巷发现、居民“点单”外，社区还联动“乡村振兴平台”定位因病致困人员，联合“人社平台”锁定失业致困群体，实现老人、妇女、儿童、失业人员、新业态就业群体等弱势群体全覆盖。

高效闭环服务是保障。从“五民”工作法延伸至“居民点单、社区派单、党员（志愿者）接单、居民评单”的“点单即办”机制，让救助不延时。

盛夏八月，社区邻里互助志愿者陈万生在例行探查时，发现独居“五保”老人陈雨洪在自家菜地昏倒，初步判断为高温中暑。情况紧急，陈万生立即通过社区互助平台的“汇单”微信群上报险情，并及时为他喂下防暑药品。社区第一时间联系社区卫生站的医生，医生携带急救装备五分钟内便抵达现场。经诊断，老人确系重度中暑。医生立即进行现场急救，直到老人生命体征平稳后，才将其安全送回家中休养。

从发现险情到专业救援上门，河西社区通过高效的“汇单—派单”闭环流程，为独居老人构建起坚实的“社区安全网”，生动诠释了“邻里守望”的深刻内涵。

项目支撑：激活慈善救助 “源动力”

聚焦居民“急难愁盼”，社区以具体慈善项目为载体，让救助更具针对性、实效性。

“幸福家园”项目破解资金难题。2024年，社区借助该平台上线老陈组村民文化室建设项目，20天内筹齐3万元资金缺口，成为全省筹款最高的试点项目；随后上线的“救急难”互助社启动资金项目，仅2天就达成1万元筹款目标，快速缓解突发困难家庭的燃眉之急。

慈善实践点搭建常态化阵地。依托“慈善超市”，社区为困难居民提供米面油、生活用品等物资援助，同时鼓励弱势群体参与社区治理；创新“积分兑换”机制，帮邻居倒垃圾得1分、陪老人聊天得2分，积分可兑换洗衣粉、理发等服务。居民陈芝兰因高频参与志愿服务成为“积分状元”，既激发了居民互助热情，也拓宽了救助渠道。

在社区“微心愿”慈善项目的征集活动中，社区工作人员了解到，辖区低保家庭儿童小茹（化名）有一个朴实的心愿：她一直想拥有一双新的运动鞋，这样她可以能更自信地参加学校的体育活动。社区随即将通过慈善平台精心为小茹挑选了一双合脚舒适的品牌运动鞋。志愿者将崭新的运动鞋送到小茹手中时，她脸上绽放出灿烂的笑容。这双鞋不仅满足了她的运动需求，更传递了社会的温暖与关怀，鼓舞着她勇敢追逐自己的梦想。

河西社区“微心愿”项目，正是通过这些微小而具体的善举，汇聚爱心暖流，精准照亮社区困难群众的平凡梦想。

多方协同：凝聚共治共享 “向心力”

社区深知社会救助不是“独角戏”，积极联动共建单位、爱心企业、在外乡贤，构建“多元参与、共建共享”格局。

深化共建单位联动。社区与辖区企业、医院、酒店等签订共建协议，通过共建单位认领救助项目、捐赠物资、开放活动场所注入资源：医院定期上门为独居老人义诊，守护健康；酒店为外卖骑手、快递员等新业态群体提供临时休息空间，传递暖意。

激活乡贤与企业力量。每年节假日，社区主动拜访在外乡贤，关心其家人需求、通报家乡发展，引导乡贤反哺桑梓；同时发动本地企业、商户参与救助，在救急难互助社筹款中，本地企业纷纷捐款，形成“企业捐、乡贤帮、居民跟”的良好氛围。

志愿落地：打通服务群众 “最后一米”

社区以“专业社工+志愿服务”为核心抓手，打通服务群众“最后一米”，让救助服务直抵心坎。社区牵头搭建“发现—帮扶—上报—处置”闭环机制，专业社工全程参与需求评估与流程规范，每笔救助资金均建台账、公示公开，接受社会与捐赠人监督，保障救助透明公正。  

依托专业社工统筹指导，社区组建566余人的“河” 睦到家志愿者队伍，细分“银发志愿队”守护独居老人、“护苗成长队”接送孩子、“便民维修队”上门修家电、退役军人“红耀江淮”服务队参与应急救助等，累计服务时长超2.08万小时。今年7月，美团骑手齐方丽中暑，工会驿站志愿者在社工前期培训支持下，第一时间送上仁丹、绿豆汤；独居老人郑大伯腿脚不便，社工精准匹配志愿者，每周上门打扫、陪聊解闷。专业社工的“精准赋能”与志愿者的“暖心行动” 深度融合，让救助既有规范力度，更有民生温度。

下一步，河西社区将继续优化救助体系，补齐服务短板，让“河”睦到家的温暖底色更加浓厚。